Formation ISO 9001 : Management De La Qualité
ISO 9001 est une norme qui établit les exigences relatives à un système de management de la qualité. Elle aide les entreprises et organismes à gagner en efficacité et à accroître la satisfaction de leurs clients.
Cette formation à l’ISO 9001 vous permettra d’identifier et de comprendre les exigences de la norme afin de l’utiliser comme un outil essentiel de l’amélioration permanente de l’entreprise et d’assurer sa conformité aux exigences des clients mais, également, les exigences légales ou réglementaires.
CHAPITRE I : Introduction à la norme ISO 9001 version 2015
? Généralités sur la norme ISO 9001
? Les principes de management de la qualité
? L’approche processus dans la qualité
? Le fonctionnement du PDCA
? L’approche par le risque
CHAPITRE II : Appréhender le contexte de l’organisme
? Compréhension du contexte externe et interne de l’entreprise
? Les risques et opportunités pour l’organisme
? Compréhension des besoins et des attentes des parties prenantes
? L’approche processus
CHAPITRE III : Intégrer la notion de leadership
? L’engagement de la direction et la stratégie de l’entreprise
? Les rôles et responsabilités
? L’adaptation de la politique qualité
CHAPITRE IV : La mise en place d'une planification
? Les actions face aux risques et opportunités
? Fixer ses objectifs qualité avec efficience
? Formaliser son plan d’actions
CHAPITRE V : La mise en place d'un support
? Les ressources nécessaires
? Les compétences du personnel
? La sensibilisation du personnel
? La communication interne et externe
? Les informations documentées de l’organisme
CHAPITRE VI : Réalisation des activités opérationnelles
? La maîtrise opérationnelle
? Les exigences relatives aux produits et services
? La conception et le développement de produits et services
? La maîtrise des prestataires externes
? La production et la prestation de service
? La libération des produits et services
? La maîtrise des éléments de sortie non conformes
CHAPITRE VII : Évaluation et amélioration de la performances
? La surveillance et la mesure
? L’audit interne et revue de la direction
? Les non-conformités et actions correctives
? L’amélioration continue
Objectifs
? Acquérir une connaissance approfondie de la norme ISO 9001 version 2015
? Assurer le respect des exigences et des spécificités de la norme
? Appréhender le fonctionnement d’un système de management qualité
PUBLIC
? Techniciens, ingénieurs et responsables conception, procédé, production, maintenance, qualité
? Toute personne souhaitant appréhender le fonctionnement d’un système de management de la qualité selon la norme ISO
PRÉ-REQUIS
? Il est recommandé d’avoir des notions en Système de Management de la Qualité pour suivre la formation ISO 9001 version 2015.
Formateurs
Nos formateurs, issus du monde de l’entreprise transmettent un savoir-faire pédagogique et des solutions opérationnelles enrichies par leurs expériences terrains. Leurs compétences professionnelles et leurs méthodes actives, créatives et agiles sont au service des exigences métier des participants.
Informations Complémentaires
✓ Lieu
✓ Durée
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